Gyakran Ismételt Kérdések
FONTOS INFORMÁCIÓK ARRA VONATKOZÓAN, HOGY AZ ORSAY MILYEN LÉPÉSEKET TESZ A JELENLEGI HELYZETBEN
Szeretnénk ezen a helyen értesíteni a jelenlegi helyzetről, valamint szeretnénk megválaszolni a legfontosabb kérdéseket.
Az oldalon megjelenő információkat folyamatosan frissítjük.
KEDVES VÁSÁRLÓNK!
A mindennapok során a legfőbb célunk az, hogy női divattal inspiráljuk vásárlóinkat, de jelenleg a legmagasabb prioritású feladatunk a koronavírus megállítása valamint az, hogy megbirkózzunk a következményeivel. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a vásárlóink, dolgozóink és családtagjaik biztonságban legyenek.
++ SZERETETTEL VÁRUNK ÜZLETEINKBEN, AHOL IGYEKSZÜNK BETARTANI A LEGMAGASABB BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEKET!
A kormányzati javaslatatokat figyelembe véve az üzlet bejáratai mellett fertőtlenítőszert állítunk ki vásárlóink számára, a dolgozóink pedig maszkokban végzik feladataikat. A közeljövőben a kasszáknál plexi üveget szerelünk fel és jelöléseket arra vonatkozóan, hogy milyen viselkedési formák megengedettek az adott helyzetben. Betartjuk továbbá a higiéniai követelményeket és figyelünk arra, hogy hány személy tartózkodik egyszerre az üzletben és milyen távolságra vannak egymástól. Mindez azért, hogy a vásárlás kellemes és biztonságos legyen. A dolgozóink rendesen felkészültek és alig várják, hogy meglátogass minket!
Kérjük, vedd figyelembe, hogy az éjszakai kijárási tilalom miatt üzleteink nyitvatartási ideje módosulhat.
A Te ORSAY Csapatod
#ORSAYtakescare
-
Milyen biztonsági lépések lettek bevezetve az üzletekben?
-
Milyen a koronavírussal kapcsolatos, biztonsági lépések kerültek bevezetésre az ORSAY üzletekben?
-
Választhatom-e jelenleg az üzletben átvételt (Click & Collect)?
-
Milyen hosszú ideig lesz elérhető az ingyenes szállítás?
-
Mennyi ideig tart az online rendelések kiszállítása?
-
Mi történik akkor, ha időközben megváltozik a rendelt termék ára?
-
Mennyi ideig tart a visszáru folyamat?
-
Mennyi ideig tart jelenleg az összeg visszatérítése?
-
Az ORSAY kínál érintkezésmentes szállítási módot?
SZÁLLÍTÁS, SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK ÉS FIZETÉSI MÓDOK
-
Click & Collect
-
Mennyi idő alatt kerül kézbesítésre a szállítmány?
-
Kiszállítási és fizetési módok, díjak
-
Milyen számbeli korlátozások illetik a megrendeléseket z ORSAY boltjában?
-
Mit tegyek, ha a kézbesített termék hibás vagy sérült?
-
Hogy tudok elállni a vásárlástól?
-
Ha nem vagy vagy biztos a méretben?
-
Mit tegyek, ha nem érkezik meg a megrendelésem?
-
Klubkártya igénylése, klubpontok és egyéb kedvezmények?
-
Ajándékkártya felhasználása?
-
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzemet?
-
Fizetési emlékeztetőt kaptam, pedig már kifizettem a csomagomat?
-
Hogyan törölheted vagy módosíthatod a megrendelésed?
-
Áruvisszatérítés
-
Mikor lesz ismételten elérhető a termék a webshopban vagy üzletben?