FAQ


 

Važne informacije o načinu na koji se Orsay nosi s trenutnom situacijom

+++ Sve su trgovine ponovo otvorene +++

KLUB kuponi: Produžili smo valjanost vaših osobnih ORSAY kupona (rođendan, dobrodošlica, bonus vaučeri ...) koji su istekli proteklih dana ili uskoro ističu, do 30. lipnja 2020.

 

ISPORUKA, ROKOVI ISPORUKE I NAČINI PLAĆANJA

 

FUNKCIONALNOST ORSAY ONLINE TRGOVINE

  • Funkcionalnost 3D
    Secure Ako želiš koristiti 3D Secure, registrirati svoju kreditnu karticu kod banke gdje je izdana. Postoje dva načina: Plaćanjem u online trgovini koja nudi 3D Secure, možeš započeti proces i registracije u banci od koje si primio karticu ili možeš izravno registrirati karticu u banci iz koje je izdana. Ovisno o banci, tijekom registracije bit će potrebni različiti osobni podaci, na primjer adresa i / ili datum tvojeg rođendana.

    Autentifikaciju internetske kupnje može se obaviti na 3 načina:
    Osobna lozinka
    SMS TAN
    Aplikacija na pametnom mobitelu
    Vrsta autentifikacije ovisi o banci koja je izdala kreditnu karticu.

    Tri postupka provjere autentičnosti s 3D Secure
    Statična lozinka

    U tom slučaju spremi staru lozinku u banci koja je izdala vašu karticu. Lozinka se mora složiti s određenim uvijetima, npr. Mora biti dugačka najmanje šest i najviše 20 znakova i mora sadržavati brojeve, velika i mala slova te, ako je potrebno, posebne znakove. Tu lozinku moraš unijeti na zasebnoj stranici pri svakoj kupnji pomoću kartice s autorizacijom 3D Secure.
    TAN postupak
    TAN postupak se također koristi u internetskom bankarstvu. U tu svrhu telefonski broj se sprema tijekom registracije. Uz kupnju i plaćanje karticom, broj TAN (broj transakcije) šalje se na telefonski broj kao SMS poruka, zajedno s iznosom i valutom. Unosom TAN broja odobravaš kupnju karticom.
    Aplikacija na pametnom telefonu
    U ovom postupku moraš na pametnom mobitelu instalirati aplikaciju banke koje je izdala kreditnu karticu. Nakon registracije u procesu 3D Secure, dodijeli PIN kod aplikaciji u svom mobitelu i registriraj aplikaciju u svojoj banci. Ako sada kupuješ uz plaćanje kreditnom karticom u internetu, detalji o plaćanju bit će poslani izravno u aplikaciju. U aplikaciji ćeš dobiti obavijest (slično SMS-u). Ako su svi podaci točni, kupnja će biti potvrđena unesenim PIN kodom.

    Napomena: Plaćanje pouzećem nije dostupno za osobe koje su naručile isporuku paketa u ORSAY trgovine (Click & Collect) S obzirom na dugi rok knjiženja uplate i poteškoće s povratnim prijenosima, ne prihvaćamo uobičajene načine prijenosa (preko pošte, ili preko poštanske agencije ili u poslovnicama banke).
    Plaćanje bankovnim prijenosom
    narudžbe se mogu platiti bankovnim prijenosom. Uplatite ukupni iznos svoje narudžbe na sljedeći račun:

    OTP BANKA HRVATSKA d.d. Zadar
    HR0324070001500324025
    BIC : OTPVHR2X

 

ORSAY KLUB

 

POVRAT